Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية, لا نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع
- في حال وجود مشكلة في المنتج قبل فتحه أو استخدامه (مثل تلف أو خلل واضح)، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب
- يجب إرفاق صور أو فيديو واضح يوضح المشكلة، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب
ملاحظات مهمة
- لا نقبل أي مطالبات بعد فتح أو استخدام المنتج
- لا تُقبل المطالبات بعد مرور أكثر من 24 ساعة من استلام الطلب